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あ・かいトリ日記

「やればできる・・・」のかな?

[2015年10月30日 11:14]

皆さん、またまたブログを放置してしまいすみません!!
あ・かいトリ鑑定員のO.Nでございます。


早いもので、今年もあと残り2ケ月あまりとなりました。
何となく、今年はいつも以上に早く過ぎ去ってしまったような
気がしてならないのは、私だけでしょうか?


仕事も何となくパッとしなかったのですが、少しだけですが
良いことがありました!!


先日T-UP出張買取査定に行った時の事です・・・
最近、買取成約が芳しくなかったため何とかしようと思い、


① 事前に査定予定車両のオークションデータを調べて、


② 「車の売却は初めて・・・」というお客様の側にたって
  「どうすれば不安が解消されるか・・・」、
  「金額以外で何が良ければ売却を決めるか・・・」
  を予めシュミレーションをし、


③ それと前日の飲酒を極力控えて(笑)


当日の査定と商談に臨みました。

お客様は私の仕事ぶりをだいぶ気に掛けている様子・・・


実際に査定をするところをきちんと見ていただき、
「査定金額を出す時は、お車のこんなところや、
整備記録簿のこんなところも重要なんですよ・・・」などと
会話をしながら、なるべくお客様の緊張感を解す事に努めてみました。


査定価格の提示も最初は「電話で連絡をします」とお客様には言いましたが、
あえて「この時間なら自宅にいますよ」という時に電撃訪問をし、
正直畳み掛けるように後日の成約までにこぎつけました。

お客様は「大事に乗ってきたので、汚れたツナギで査定されたら帰ってもらおう」
と思っていらっしゃったようです。


まだ1台決まっただけなのでえらそうな事は言えませんが、
引き続き頑張ろうと思っております!!

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